2010年，東華集團面對企業在金融危機后出現的系列問題，圍繞顧客關注的焦點，對產品研發、制造、營銷、管理等各方面進行了改革創新，目前企業運行態勢良好。

 

       外銷方面:今年加強了全球市場的策劃及業務策劃、管理，重點是加強和推進海外公司和自主品牌的市場策劃、自主品牌與貼牌客戶之間的協調、總部與海外公司業務的對接，全力做到在市場開拓、價格、訂單交貨和服務上對海外公司進行有力支撐。目前，海外公司已形成了一定的銷售能力和市場開拓能力，自主品牌產品的接單是以前的兩倍。明年將做好市場和顧客開發方面的總體策劃，完善相關文件和內容,規范管理海外公司。

       內銷方面:今年以來，由于受去年經濟危機后的公司產能縮減與訂單快速增長矛盾；公司供應商受經濟危機后的人員和產能縮減與公司總采購量的巨大差距；公司事業部推行后的資源利用和管理效率階段性的下降，以及新增人員效率處于逐步提高過程和新增人員較高的流失率等綜合影響了公司交貨能力,導致滿足不了部分顧客的交貨要求,引起顧客的抱怨和不滿。

       為此，公司采取了一系列措施，如改進了訂單生產流程，采取排序下單，按序生產；成立了采購工作管理委員會；改進了公司的考核評價項目標準和強化了事業部間的協作能力等措施。經過幾個月努力,目前合同履約率、均衡生產和入庫發貨量等方面有了較明顯的提升和改善。

       企業加強財務管理，從材料利用率、輔料、水電能源、折舊等成本控制和管理費用的控制上著手，降低制造成本，使東華的產品價格更具有市場競爭力，同時負責海外投資的財務管理，海外公司經營業績的評價、財務績效評價和風險評估等。

       企業內部今年共進行了20多次各類審核，公司建立了四合一管理體系文件，從不符合項情況看，事業部內部的二級文件還需細化和規范化，對質量管理體系較為重視，對環境管理體系的重視程度還有待提高。

今年企業機構改革，成立事業部制，目的是向客戶提供更精的專業鏈條。事業部運行一年來，各方面都在不斷改進和完善中，其中重點建立健全和深化事業部的子體系，做到自我改善，提高其運行的有效性。指導和引導事業部和各部門學習管理體系標準，準確理解其內涵，自覺按照標準去指導業務和執行檢查評價，提高理論水平和決策的科學性，進一步清晰流程，明確職責，落實責任，各部門領導發揮領導作用，提高大局觀，起到正面引導和示范作用。

       企業今年加大了對扶梯鏈市場、冶金市場和散物料輸送等行業鏈的開發力度，明年將繼續加大力度。從性能指標對比情況看，板式鏈、滾子鏈、摩鏈等的疲勞和耐磨性能基本達到國際先進水平。各事業部建立了多條裝配流水線；引進零件挑選儀，提高零件挑選的質量和提高生產效率；成功實施的連線連軋，大大提高了生產效率，同時保證產品質量的穩定性等。

       今年建立了公司和事業部的二級產品技術開發體系，各部門技改和創新的積極性、主動性和針對性有了明顯提高，為保證產品質量和提高勞動生產率創造了有利條件，產品綜合合格率基本達到預期指標要求。明年將在技術工藝、、設備工裝和創新等方面加大投入力度，開拓創新渠道，提高創新積極性和主動性。

下半年確定了對海外公司的技術支撐項目及人員，負責確定與EK、KOBO公司對接技術項目和產品，明確對接人員及職責，按計劃實施。

       東華經過幾年產業鏈建設和國際化營銷網絡建設，認識到高素質人才對公司國際化戰略的重要性。但目前在國際化人才培養和管理上，還主要通過招聘的方式來滿足國際化人才的需求，后續將建立完整的國際化人才建設的總體策劃，以適應東華國際化進程的需要。今年各類人員比例結構和年齡結構得到了改善，如管理計時人員比例下降了7%左右。職工年齡主要集中在工作黃金時期的中青年，但人員的流失率相對較高。7月份對部分高層的職責進行了分工，使內部分工更專業化，更職業化。同時，東華策劃建立了有東華特色的國際化人才體系，為海外公司提供人力資源支撐，確定每個海外公司的總負責人及其職責，負責海外公司高層的人事和績效管理。力爭培養一支專業、高效、熟練和忠誠度高的，與企業發展相適應的人才隊伍。

 

        2011年，東華將解決長期存在的產品質量問題，使產品質量再上一個檔次，并做好流程、作業策劃，提高工作效率，投入比較高效的裝備，并培養一批專業人才，整治一批落后的現狀。圍繞這些目標，各部門將根據各自實際情況，整理出相應工作內容，作為明年工作的重點抓手。